Règles de la maison et règles de conduite:

Afin de vous assurer un séjour agréable et d'éliminer d'éventuels malentendus, veuillez vous familiariser avec le règlement intérieur et les règles de conduite.
Lors de la confirmation de la réservation, il est entendu que vous connaissez leurs points et que vous êtes d'accord avec eux, et que vous vous y conformerez pleinement.
Le non-respect du règlement intérieur pourra entraîner l'annulation de la réservation et la facturation de l'intégralité du prix du séjour, quel que soit l'éventuel départ contraint anticipé.

• Le jour de l'arrivée, les invités doivent remettre aux propriétaires leurs documents d'identification (passeports ou cartes d'identité) pour toutes les personnes dès leur arrivée à l'appartement (aux fins de l'inscription à l'Office de Tourisme) et payer le reste du montant pour le logement. Les documents personnels doivent être rendus immédiatement ou dans les 12 heures. Les invités doivent également remettre le bon aux propriétaires.
• Pendant le séjour, l'hôte est au service du client pour toutes informations et assistance, mais n'est pas obligé d'organiser le temps libre du client. Nous vous recommandons d'étudier la carte INFO BOOK située dans l'appartement.
• Nous suggérons au client de signaler immédiatement toute plainte concernant la qualité de l'hébergement à l'hôte afin que les défauts puissent être corrigés dans les plus brefs délais.
• Les clients sont responsables de leur propre comportement dans la maison et ses environs, et en cas d'accident, ils sont eux-mêmes responsables des conséquences.
• Les clients sont responsables de l'ordre et de la propreté dans l'appartement et sont tenus de les maintenir. L'hôte n'est pas obligé de nettoyer et ranger pendant le séjour des invités ou de sortir les poubelles de l'appartement.
• L'hôte changera le linge de lit tous les 7 jours et des serviettes propres seront proposées tous les 3-4 jours.
• Dans l'appartement, vous trouverez également : des ustensiles pour cuisiner/repas, des torchons de cuisine, du papier toilette, des articles d'hygiène, des accessoires de nettoyage et des détergents, des accessoires et des détergents pour la vaisselle.
• Les clients sont responsables de prendre soin de leurs effets personnels et objets de valeur laissés dans l'appartement, et le propriétaire n'est pas responsable de leur éventuelle disparition. Par conséquent, les clients doivent verrouiller les portes et fermer les fenêtres lorsqu'ils sortent.
• Les armes, les substances inflammables et explosives, les substances à odeur forte et désagréable, ainsi que les équipements de "minage de crypto-monnaie" ne sont pas autorisés dans l'appartement.
• Également interdit: fêtes de groupe, fumer à l'intérieur de l'appartement, troubler la tranquillité des autres clients à partir de 23h00. à 7h00 (repos nocturne), amener des animaux de compagnie (quelle que soit leur taille), "miner de la crypto-monnaie", télécharger de grandes quantités de données via Internet (ce qui ralentira la vitesse des autres clients lors de l'utilisation d'Internet).
• Il est strictement interdit de faire entrer à l'extérieur et à l'intérieur de l'appartement des personnes non utilisatrices du logement réservé.
• Les clients gareront leur véhicule dans le parking de l'hôte - VRBICA 1, à un emplacement attribué par l'hôte (selon disponibilité).
• Nous demandons aux clients de bien vouloir traiter les équipements et les meubles à l'intérieur et à l'extérieur de l'appartement avec considération. Il est interdit de déplacer des meubles, des équipements et des ustensiles d'un appartement à un autre, à l'extérieur de l'appartement ou à la plage (chaises de la cuisine à la terrasse, ustensiles pour préparer et consommer de la nourriture et des boissons dans une autre unité d'hébergement, serviettes et draps de l'appartement à la plage, etc.). Il est également interdit de mettre des serviettes ou des vêtements mouillés sur les lits ou les meubles, ni de ranger la vaisselle sale ou mouillée et les ustensiles de cuisine dans les placards.
• Les installations qui ne font pas partie intégrante de l'appartement (barbecue, parking, parasols, transats et serviettes de plage) sont utilisées en accord avec l'hôte. Lorsqu'ils ne sont pas utilisés, les parasols doivent être fermés.
• En quittant l'appartement, le client doit éteindre les lumières, le ventilateur, le climatiseur et les autres appareils électriques (sauf le réfrigérateur et le chauffe-eau de la salle de bain) et fermer les robinets.
• Des précautions particulières doivent être prises pour ne pas laisser le climatiseur allumé inutilement lorsque l'invité n'est pas dans l'appartement et pour ne pas l'utiliser avec les fenêtres et les portes ouvertes (car cela peut entraîner des frais supplémentaires de la part de l'hôte).
• En tant qu'hôtes soucieux de l'environnement, nous souhaitons attirer votre attention sur une consommation d'énergie plus rationnelle. Vous réduirez le réchauffement climatique et la pollution par les combustibles fossiles si vous utilisez le climatiseur judicieusement. Par exemple au lieu de régler la température dans l'appartement à 18 ou 19 degrés Celsius (ce que le climatiseur ne peut pas atteindre de toute façon, si la température extérieure est élevée), il est recommandé de régler la température à 24-27 degrés Celsius pour le refroidissement.
• Il est interdit de jeter des déchets dans les toilettes, lavabos et autres endroits qui ne sont pas destinés à cela. A proximité de l'appartement, l'hôte a mis en place une poubelle pour y déposer des sacs avec des déchets mixtes (ordures) dont on a préalablement séparé les déchets recyclables et triables (papier, verre, plastique), ainsi que les déchets organiques qui sont déposés dans conteneurs spéciaux. Il y a un endroit désigné où les clients éliminent les déchets organiques collectés dans l'appartement pour le compostage (restes crus de fruits et légumes, marc de café, sachets de thé, coquilles d'œufs et cartons d'œufs déchiquetés).
• Veuillez ne jeter que du papier toilette dans les cuvettes des toilettes.
• Un invité qui, intentionnellement ou non, cause des dommages ou des dommages à la propriété devra indemniser l'hôte du montant total des dommages en résultant. L'hôte peut demander au client un dépôt de garantie le jour de l'arrivée dans l'appartement réservé. La caution est entièrement restituée au client le jour du départ, s'il laisse l'appartement dans l'état où il l'a trouvé le jour de l'arrivée.
• Étant donné que l'hôte ne dispose pas d'une réception ouverte 24h/24, le jour avant l'arrivée, le client est tenu d'informer l'hôte de l'heure approximative d'arrivée.
• Le jour du départ, les clients doivent quitter l'appartement avant 10:00 afin qu'il puisse être nettoyé et préparé pour les autres clients qui ont le droit d'entrer à partir de 14:00.
• En l'absence de l'invité, l'hôte peut entrer dans l'appartement pour vérifier le respect des règles de la maison et prévenir les dommages.
• L'hébergement peut être annulé pour un invité qui ne respecte pas les règles de la maison et trouble la paix. Si l'hôte, en raison d'une violation des règles de la maison, annule l'hébergement du client, il ne restitue pas le montant payé, quel que soit le séjour écourté.
• En commençant à utiliser le logement, il est entendu que le client connaît les règles de la maison et accepte les obligations et les conditions soulignées ici. Tous les litiges, qui ne peuvent être résolus en interne avec l'hôte, seront résolus par l'intervention de la police ou du tribunal de Dubrovnik. Toutes les réclamations ne sont prises en compte que si elles sont signalées pendant le séjour. Nous n'acceptons pas les réclamations ultérieures.

Nous vous souhaitons un agréable séjour aux Appartements Bajo!